企業整體行為規范：
友善，持正，嚴謹，敢為

高層管理人員行為規范：
胸懷大局，追求卓越；創新變革，擔當奉獻；科學授權，善于決策；廉潔奉公，服務群眾。

中層管理人員行為規范：
協作共贏，高效執行；恪盡職守，務實求進；勤于思考，善作善成；嚴于律己，關愛下屬。

基層（非司乘類）工作人員行為規范：
遵章守紀，履職盡責；服務營運，團結互助；愛崗敬業，提高效率；鉆研業務，精益求精。

基層（司乘類）工作人員行為規范：
遵章守法，規范操作；服從調度，安全駕駛；禮貌待客，儀容整潔；愛護車輛，鉆研技術。